Executam o trabalho completo,
não se limitam a responder.
Ligados ao seu CRM, à sua loja online e aos seus pagamentos, consultam stock, cobram, fazem reservas e registam cada tarefa. Assim, a sua equipa fica livre para se concentrar no que realmente exige critério humano.
30 minutos para ver como um colaborador digital trabalharia na sua empresa.
A tecnologia executa.
A sua equipa traz o critério humano.
Selecione uma demonstração para ver como funciona
Uma conversa.
Um processo completo.
E, quando é necessário, uma pessoa assume o atendimento.
Os agentes de IA conversam com naturalidade por WhatsApp, redes sociais, telefone ou no seu site. Compreendem texto, mensagens de voz, imagens e documentos, e executam as tarefas diretamente nos seus sistemas.
Não se trata de um chatbot que informa e reencaminha: o agente consulta, cobra, reserva e deixa tudo registado. Quando é necessário critério humano, ou o cliente pede para falar com alguém, transfere a conversa para uma pessoa da sua equipa com todo o contexto.
A conversa acompanha o cliente entre canais: se começar no Instagram e continuar no WhatsApp, o agente retoma onde ficou.
Selecione uma função para ver o que pode fazer
Esclarece dúvidas sobre produtos, verifica stock e preço, envia o link de pagamento e confirma a encomenda.
Gere várias conversas em simultâneo com a sua base de conhecimento. Quando é necessário critério humano, ou o cliente o pede, passa o caso a uma pessoa da sua equipa com todo o contexto.
Contacta os clientes de forma proativa, negoceia planos de pagamento dentro dos limites que autorizar e cobra no próprio chat.
Consulta a sua disponibilidade em tempo real, agenda e reagenda marcações e envia lembretes para que ninguém falte.
Regista o pedido, recolhe fotos e a descrição da avaria, agenda a visita e informa o cliente da hora de chegada do técnico.
Acompanha o cliente no registo, passo a passo, recolhe os documentos por chat ou fotografia e corrige erros no momento.
Valida documentos e dados biométricos e aprova cada processo de acordo com os seus critérios.
Os seus comerciais enviam um áudio por WhatsApp depois de cada visita e o assistente atualiza o CRM por eles.
Tecnologia que trabalha consigo
A plataforma que implementamos combina modelos da OpenAI, Anthropic, Gemini e DeepSeek com automação e ligações aos seus sistemas. A UVTeam configura este conjunto para o trabalho de que a sua empresa precisa.
Ver integrações
UVTeamColaborador digital
OpenAI
Claude
Gemini
DeepSeek
n8nFluxosCompreendem mensagens, áudios e documentos para dar contexto a cada tarefa.
Liga etapas e ferramentas com n8n e fluxos adaptados à sua operação.
Consulta e atualiza o CRM, ERP, agenda ou loja online segundo as permissões definidas.
Os modelos e as ligações são configurados para cada projeto.
Responder é apenas o início. O agente de IA leva o trabalho até ao fim: consulta os seus sistemas, executa a tarefa e deixa-a registada, tal como faria o melhor profissional da sua equipa.
Integra-se com o que já utiliza — do SAP ou Salesforce a uma simples folha de Excel — sem alterar a sua forma de trabalhar. Funciona ainda com os principais modelos de IA do mercado e escolhe o mais adequado para cada tarefa.
Explore um processo
O cliente pergunta por um produto: o agente consulta o stock, cobra e confirma o envio.
E-commerce · Gateway de pagamento · ERP
Salesforce, HubSpot, GoHighLevel, Clientify
SAP, Odoo, Google Workspace, Excel
Shopify, VTEX
Stripe, Visa, Mastercard, Getnet, Wompi
Meta, Twilio, Freshworks, Respond.io
AWS, n8n e fluxos à medida
O contexto acompanha o cliente.
Também quando a sua equipa intervém.
Um agente orquestrador recebe o cliente e encaminha-o para o especialista certo (vendas, pagamentos ou apoio), cada um com o seu conhecimento, ferramentas e objetivos.
O cliente paga sem sair do chat, sem redirecionamentos nem mudanças de aplicação. Escreve «Quero pagar a minha prestação» e o agente calcula o valor, cobra e envia o comprovativo.
Definimos a voz, o sotaque, o tom e os limites de cada agente de IA de acordo com a sua marca, com regras claras para passar a conversa a uma pessoa quando necessário.
Espanhol de Espanha, espanhol da América Latina, catalão, inglês, francês e português.
Tom, nível de empatia e grau de insistência consoante a função.
Conhece os seus serviços, as suas políticas e o que pode ou não prometer.
Guiões, objetivos e regras de escalamento definidos consigo.
Apoio ao cliente
Selecione um canal para ver o seu estilo.
Olá, a minha encomenda não chegou e preciso de saber onde está.
Vou verificar já. A sua encomenda foi expedida ontem e chega amanhã antes das 14:00. Deixo-lhe aqui o link de seguimento.
Sem código nem projetos longos. Diga-nos como funciona a sua operação hoje; nós tratamos da configuração.
Analisamos os canais por onde os seus clientes entram em contacto, o volume de pedidos e o processo com maior impacto para começar.
Funções, objetivos, regras e limites. É testado antes de falar com qualquer cliente e só entra em produção quando estiver pronto.
O seu CRM, a sua loja online, a sua agenda, os seus pagamentos e os canais que já utiliza. Não tem de mudar nada.
Arranca com objetivos acordados, melhoramo-lo com base em conversas reais e pode alargá-lo a outras funções.
A UVTeam nasceu para dar às empresas, PME e profissionais independentes a equipa de apoio de que precisam, sem o peso de aumentar o quadro de pessoal, com soluções remotas, flexíveis e eficientes.
Operamos a partir de Barcelona, Bogotá e São Francisco, com uma tecnologia de IA conversacional apoiada por programas como o NVIDIA Inception e o Mastercard Start Path. Configuramo-la para o seu negócio, implementamo-la e acompanhamo-lo em todo o processo.
Um chatbot responde; um agente de IA faz o trabalho. Consulta o stock, cobra, faz reservas e regista tudo nos seus sistemas, com uma conversa natural em todos os seus canais.
O que não gostam é de esperar ou de ficar presos em menus automáticos. O agente de IA fala com voz e sotaque locais, com o tom da sua marca, e, quando é necessário, passa a conversa a uma pessoa com todo o contexto.
Cada agente de IA segue regras de negócio, limites e critérios de escalamento definidos consigo. É testado antes de falar com clientes, incluindo em segurança, e só entra em produção quando estiver preparado. Depois, revemos as conversas e ajustamo-lo.
A integração é simples e não requer programação. O agente pode ficar operacional em 48 horas. Integra-se com Salesforce, HubSpot, Shopify, SAP, Odoo, Stripe ou Google Workspace, e até com uma folha de Excel. Podemos começar por um único processo.
Cumpre o RGPD, encripta os dados em trânsito e em repouso, isola a informação de cada cliente e alinha-se com normas como SOC 2 e ISO/IEC 27001. Se tiver requisitos concretos, revemo-los consigo.
Assume as tarefas repetitivas e cobre as horas em que ninguém pode atender, para que a sua equipa se dedique ao que acrescenta mais valor: casos complexos, relação com os clientes e grandes negócios.
Deixe-nos os seus dados e diga-nos o que pretende delegar. A nossa equipa analisará o seu pedido e responderá por email.
sales@uvteam.co
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